FAQ

De verzending van je bestelling is afhankelijk van de regio waar je vandaan komt. Bestellingen vanuit Nederland duren ongeveer 1-3 werkdagen. Bestellingen vanuit elk ander land in de EU duren 3 tot 10 werkdagen en bestellingen van buiten de EU duren 10-20 werkdagen. Douane en invoerrechten dienen door de ontvanger betaald te worden.

De verzendkosten voor bestellingen uit Nederland en België zijn gratis voor bestellingen boven €50. Onder dit bedrag zijn de verzendkosten €4,95.

De verzendkosten voor bestellingen binnen de EU zijn €9,95. Bestellingen boven de €100 worden gratis verzonden.

Internationale bestellingen hebben een verzendtarief van €19,95. Bestellingen boven de €125 worden gratis verzonden.

Ja, je kunt een item retourneren. Je kunt tot 14 dagen na ontvangst je retour aanmelden. Hierna heb je nog 14 dagen om het product te retourneren. Alle artikelen kunnen worden geretourneerd. Retourzendingen zijn voor eigen rekening.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending moet het artikel in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen, ongedragen of ongebruikt en in de originele verpakking. Je hebt ook het aankoopbewijs nodig. Als er schade is door het gebruik van het product, moeten we de retour prijs verlagen.

Om een retourzending te starten, kun je contact met ons opnemen via support@liezjewellery.com. Houd er rekening mee dat retourzendingen naar het volgende adres moeten worden gestuurd: Waemelslant 46, 6931HN, Westervoort.

Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder eerst een retour aan te vragen, worden niet geaccepteerd.

Je kunt voor alle retourvragen altijd contact met ons opnemen via support@liezjewellery.com.

We bieden 6 maanden garantie op onze producten. Er zijn echter een aantal uitzonderingen. We bieden geen garantie op gebroken kettingen en algemene slijtage van het dragen van de sieraden. We geven wel garantie op verkleuring van de roestvrijstalen sieraden, binnen de 6 maanden.